Condition générale de vente (CGV)

1/ Identification de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Ventes (CGV) sont régies par la société TH-E-COACH.

• Nom de l’entreprise : TH-E COACH

• Forme juridique : Micro-entreprise

• SIRET : 94103510700015

• Siège social : 17 Avenue Jean Noel Serret, Castets, 40260

• Email : thecoachfit.pro@gmail.com

• Numéro de téléphone : 0641369950

2/Objet des CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de services de coaching en ligne proposés par TH-E-COACH.

Ces services incluent notamment :

• Des programmes de coaching sportif adaptés à différents profils (perte de poids, prise de muscle, coaching pour seniors, coaching pour personnes en situation de handicap, coaching pour sportifs).

• Un accompagnement personnalisé, incluant des plans d’entraînement et, selon l’option choisie, des recommandations nutritionnelles.

L’achat d’un service implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV

3/Description des services

TH-E-COACH propose plusieurs formules de coaching en ligne adaptées aux besoins de chaque client. Les services proposés comprennent :

• Des programmes d’entraînement personnalisés en format numérique (vidéos, PDF).

• Un suivi individuel et des échanges via email, messagerie ou visioconférence.

• Des conseils nutritionnels, lorsque l’option est choisie, adaptés aux objectifs du client.
  

Les services sont accessibles à distance et nécessitent un accès à internet.

4/Conditions d’achats et d’inscription

• L’achat des programmes se fait directement sur le site internet.

• Le client doit fournir des informations exactes lors de son inscription.

• L’accès aux services est strictement personnel et ne peut être partagé avec un tiers.

• Toute utilisation frauduleuse du service entrainera la suspension immédiate du compte sans remboursement.

5/ Tarifs et modalités de payement

5.1 Tarification

• Les tarifs des services sont indiqués en euros (€) et sont susceptibles d’être modifiés à tout moment.

• Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
  

5.2 Modalités de paiement

• Le paiement s’effectue en ligne via carte bancaire ou autres moyens proposés sur le site.

• Le paiement doit être intégral avant le début du programme.

• Aucun accès ne sera accordé tant que le paiement n’a pas été validé.
  

5.3 Absence de remboursement

• Une fois le programme commencé, aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas exceptionnel (blessure avec justificatif médical, force majeure).

6) Droit de rétractation

Conformément à l’article L2221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux services numériques immédiatement accessibles après achat.

Toute commande est donc définitive dès validation du paiement.

7) Responsabilité et obligations du client

7.1 Engagement du coach

• Le coach s’engage à fournir un accompagnement personnalisé et adapté aux objectifs du client.

• Cependant, aucun résultat spécifique ne peut être garanti, ceux-ci dépendant de l’implication et de la rigueur du client.

7.2 Engagement du client

• Le client reconnaît que la réussite du programme repose sur son engagement personnel.

• Il s’engage à suivre les recommandations et à ne pas les détourner de leur usage initial.
  

7.3 Responsabilité du client

• Le client reconnaît pratiquer les exercices sous sa propre responsabilité.

• Il est recommandé de consulter un médecin avant de débuter tout programme.

• TH-E-COACH ne peut être tenu responsable des blessures ou problèmes de santé résultant de la mauvaise application des conseils donnés.
  

8) Confidentialité et protection des données

8.1 Collecte et utilisation des données

Les informations personnelles collectées lors de l’inscription sont strictement utilisées pour :

• La gestion du coaching et des abonnements.

• L’envoi d’informations et de conseils liés au programme.

• Le suivi client et la facturation.

8.2 Confidentialité et droits du client

• Les données ne seront jamais revendues à des tiers.

• Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles en contactant thecoachfit.pro@gmail.com.

9) Force majeure

TH-E-COACH ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de prestation en cas de force majeure (catastrophe naturelle, panne internet, problème de santédu coach, etc., …)

10) Résiliation et interruption des services

• TH-E-COACH se réserve le droit de suspendre un compte en cas de non-respect des conditions générales.

• Un client peut interrompre son abonnement, mais aucun remboursement ne sera effectué sauf accord exceptionnel.
  

11) Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une tentative de résolution à l’amiable sera privilégiée avant toute action en justice.

Si aucun accord n’est trouvé, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.

12) Propriété intellectuelle

Tous les contenus fournis par TH-E-COACH (vidéo, PDF, plans alimentaires, etc.), sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites.

13) Conditions d’utilisation des services

Le client s’engage à utiliser les services de manière respectueuse et conforme aux présentes CGV. Tout comportement inapproprié (insultes, harcèlement, fraude) pourra entrainer une résiliation immédiate sans remboursement.

14) Politique de suspension ou report du coaching

En cas d’impossibilité temporaire (blessures, maladie, voyage), le client peut demander un<report de son programme pour une durée maximale de X semaines, sous réserves devalidation par TH-E-COACH.